Overview:
SoftwareOne es un proveedor global líder en soluciones de software y nube, dedicado a transformar la forma en que las organizaciones adquieren, implementan y gestionan tecnología. Con presencia en más de 60 países y una cartera de más de 7.500 marcas, ayudamos a nuestros clientes a optimizar su entorno tecnológico y avanzar en sus procesos de transformación digital.Más información en: https://www.softwareone.com/es-es
Responsibilities:
Ubicación: San Sebastián de los Reyes
Modalidad: Presencial con posibilidad de teletrabajo los viernesHorario: Lunes a viernes, de 8:30 a 18:30 (con 1 hora de descanso)
Buscamos un/a profesional con experiencia en soporte técnico y administración de sistemas para integrarse en un proyecto de soporte integral de puesto de trabajo en un entorno corporativo.
La persona seleccionada participará en un servicio técnico de soporte que abarca las siguientes áreas:
1. Gestión del Servicio:
* Seguimiento y gobierno del servicio técnico
* Control y reporting de operaciones
2. Soporte y Actualización:
* Resolución de incidencias
* Implementación de acciones correctivas y preventivas
* Soporte a usuarios finales sobre su entorno de trabajo
3. Operación y Administración:
* Atención presencial a usuarios y gestión de su equipamiento personal (portátiles)
* Administración de Intune y despliegues con Autopilot
* Gestión de Active Directory y Windows Server en entorno de usuario
* Administración de Office 365 y soporte sobre sus herramientas
* Gestión de red Wi-Fi de oficina mediante Fortigate y Forti APs
* Soporte técnico continuo en colaboración con otros equipos de IT
Qualifications:
Estudios mínimos:
* Ciclo Formativo de Grado Medio en Informática o similar
Experiencia profesional:
* Al menos 1 a o en puestos relacionados con soporte técnico, microinformática o administración de sistemas
Requisitos imprescindibles:
* Residencia en la provincia del puesto vacante
* Conocimientos avanzados en:
* Microsoft Intune y Autopilot
* Administración de Office 365 (Exchange, Teams, SharePoint)
* Active Directory: gestión de accesos, altas/bajas de usuarios
* Windows Server (en dispositivos cliente)
* Redes y comunicaciones (Wi-Fi, Fortigate, Forti APs)
Deseable:
* Experiencia en administración de entornos Azure
* Certificaciones técnicas en herramientas Microsoft o seguridad
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