Senior Clinical Success Specialist / ウォーターズ クリニカルビジネスユニット - カスタマーサクセスエンジニア

				Overview:

組織構造

ウォーターズ・クリニカル・ビジネス・ユニット(CBU)は、臨床および法医学市場に焦点を当てたビジネスユニットです。世界の地域ごとにマーケティング、営業、サービス部門をまとめたチームが編成されており、アジア・オセアニア地域はAPACチームが担当しています。APACチームのサービス部門としてCBUカスタマーサクセス・チームがあり、お客様が確実に目標を達成できるようにすることに専念するサービスエンジニアとアプリケーションスペシャリストで構成されています。このチームは、APAC全域をカバーするチームであり、各国Watersのサービスチームと緊密に連携して活動します。

Responsibilities:

* 職務内容

（主業務）臨床・法医学分野の顧客のLCおよびLC-MS/MSシステムにサービスとサポートを提供する

* お客様の機器に保守サービスを提供し、機器の修理依頼に迅速な対応を提供することで、お客様の稼働時間を確保します。
* 臨床システムの設置・導入サービスの提供

（副業務）営業支援活動

* LC、MS、およびソフトウェアの使用に関する顧客のトレーニングとフォロー
* セールスの機会を支援するために、お客様に新製品情報や技術的情報を提供する
* お客様のアプリケーションを理解し、システムへの実装を行う

Qualifications:

必要なスキルと背景

必須要件

・分析化学の経験（液体クロマトグラフ・質量分析計）

・薬学、生化学系の学士号以上

歓迎要件

・臨床現場での作業経験と臨床応用の知識

・Watersの製品を利用した経験

・英語力（メールなどの文章によるコニュニケーション）
			

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Waters Corporation

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