Représentant(e) des ventes internes | Inside Sales Representative
CA-QC-Montreal
US External
Req #: 143515
Type: Full-Time
Overview: Représentant(e) des ventes internes Ensemble, infusons un monde meilleur(tm) 8215 17ième Ave, Montréal Mode hybride : 3 jours au bureau (ou selon les besoins) Permanent | Temps plein Horaire : Lundi au vendredi (8h00 am -16h00 pm ou 9h00 am -17h00 pm) À propos du rôle Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) des ventes internes dynamique, orienté(e) résultats et passionné(e) par la relation client. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille d'environ 1 000 clients B2B, principalement via téléphone, courriel et portail web. Vous jouerez un rôle essentiel dans la croissance de votre portefeuille en assurant une présence proactive et une expérience client exceptionnelle. Votre impact au quotidien * Atteindre et dépasser les objectifs de ventes individuels et d'équipe * Développer les opportunités de croissance (ventes additionnelles, nouvelles catégories, optimisation des solutions café) * Contacter régulièrement les clients afin de générer des commandes et maintenir une relation active * Participer aux initiatives nationales, lancements de produits et programmes de croissance * Collaborer étroitement avec les Account Managers pour maximiser le potentiel du portefeuille * Assurer un haut niveau de service client (suivi, coordination des livraisons, respect des minimums) * Travailler en partenariat avec les équipes opérations et service pour offrir des solutions rapides et efficaces * Gérer les aspects administratifs liés aux comptes (prix, équipements, ouvertures/fermetures, mises à jour) Profil recherché * 1 à 2 ans d'expérience en vente ou service à la clientèle, idéalement en vente interne * Expérience avec un CRM ou des outils de gestion des ventes * Excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles Compétences clés * Bilingue français / anglais (oral et écrit) * Forte orientation résultats et performance * Capacité à développer rapidement des relations de confiance * Proactivité, sens de l'initiative et autonomie * Résilience et persévérance face aux défis * Esprit d'analyse et résolution de problèmes * Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités * Esprit d'équipe et attitude positive Pourquoi nous rejoindre ? * Environnement dynamique axé sur la collaboration et l'innovation * Opportunités concrètes de développement et d'évolution * Impact direct sur la croissance de l'entreprise * Culture de performance et de reconnaissance Prêt(e) à faire partie d'une équipe gagnante ? Postulez dès maintenant ! #SCVH Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission. Responsibilities: Inside Sales Representative Let's infuse a better world(tm) together 8215 17th Ave, Montreal Hybrid model: 3 days in office (or as needed) Permanent | Full-time Schedule: Monday to Friday (8:00 a.m. - 4:00 p.m. or 9:00 a.m. - 5:00 p.m.) About the Role We are looking for a dynamic, results-driven Inside Sales Representative who is passionate about building strong customer relationships. In this key role, you will be responsible for managing and growing a portfolio of approximately 1,000 B2B customers, primarily through phone, email, and web portal interactions. You will play a critical role in driving business growth by ensuring a proactive customer approach and delivering an outstanding customer experience. Your Impact * Achieve and exceed individual and team sales targets * Drive incremental growth through cross-selling, upselling, and expanding product categories * Proactively reach out to customers to generate orders and maintain strong relationships * Execute national sales initiatives, product launches, and growth programs * Partner closely with Account Managers to maximize portfolio potential * Ensure high service levels (order follow-ups, delivery coordination, minimum order enforcement) * Collaborate with operations and service teams to provide best-in-class customer support Manage administrative account tasks (pricing updates, account changes, equipment updates) What You Bring * 1 to 2 years of experience in sales or customer service, preferably in inside sales * Experience working with CRM or sales systems Strong communication and relationship-building skills Key Competencies * Bilingual in English and French (spoken and written) * Results-driven with a strong performance mindset * Ability to quickly build trust and maintain customer relationships * Proactive, self-starter with strong initiative * Resilient and able to perform under pressure * Strong problem-solving and organizational skills * Ability to manage multiple priorities effectively * Team player with a positive attitude Why Join Us? * Dynamic, collaborative, and innovative environment * Strong opportunities for career growth and development * Direct impact on business growth * Performance-driven and recognition-focused culture #SCVH Ready to join a winning team? Apply now! Keurig Dr Pepper Canada is a leading multi-national beverage company, with offices all over the world and across Canada. From coast to coast, Keurig Dr Pepper Canada offers a beverage for everyone, for every occasion and for all Canadians. Because of the global and national scope of the role we are recruiting for above, as well as the cross functional needs required of this role, we have determined that French & English language (written and spoken) are required. We have further evaluated that the English knowledge already required from other employees is insufficient for the performance of the duties requiring the knowledge of English and that the number of positions for which we require such knowledge is the smallest possible to ensure the effective accomplishment of our mission. Qualifications: Keurig Dr Pepper (Nasdaq : KDP) est une entreprise de premier plan dans le domaine des boissons, avec un portefeuille comptant plus de 150 marques détenues, sous licence et partenaires qui répondent à un large éventail de besoins et d'occasions. Nos activités de boissons rafraîchissantes en Amérique de Nord occupent des positions de chef de file dans plusieurs catégories, notamment les boissons gazeuses, l'eau, les jus et les mélanges pour cocktail, grâce à un portefeuille de marques emblématiques telles que Dr Pepper(r), Canada Dry(r), Mott's(r), Pe afiel(r), GHOST(r), Snapple(r), Clamato(r) et Core Hydration(r). Nos activités mondiales dans le secteur du café couvrent plus de 100 marchés et comprennent le système de cafetières une tasse à la fois Keurig (r), n 1 aux États-Unis et au Canada, ainsi que des marques phares telles que Peet's, L'OR et Jacobs, et d'autres grandes marques de café régionales. Nos plus de 50 000 employés cherchent à créer une expérience de marque unique autour de nos boissons et à veiller à ce qu'elles aient un impact positif pour les gens, les communautés et la planète. Pour plus d'information, visitez www.keurigdrpepper.com et suivez-nous @KeurigDrPepper sur LinkedIn et Instagram. Nous nous efforçons d'être un employeur de choix, en offrant une culture et des opportunités qui permettent
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