Représentant Service à la Clientèle
CA-QC-Saint-Hubert
Enterprise Canada French
Req #: 543504
Type: Regular Full-Time
|
|
|||||||||||
|
||||||||||||
Overview: Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le terrain afin de fournir un soutien administratif, de servir les clients et d'agir comme agent de location dans l'une de nos succursales. Ce poste est offert à temps partiel. Poste disponible dans la succursale suivante : * Montreal Metropolitan Airport- YHU- Saint Hubert Il s'agit d'un poste à temps partiel et le salaire offert est de $18.54 / heure Heures- Temps plens (40 heures par semaine- 7h00-23h00) Nous offrons: * Rabais employé * Plan d'épargne-retraite * Formation et le développement d'employé Responsibilities: * Prendre les appels entrants - réservations, soumissions, questions générales, fournir des informations et des solutions aux clients, des autres succursales, compagnies d'assurances, concessionnaires, carrosseries et autres fournisseurs. * Faire des appels de suivi avec les comptes et clients et appels divers tels qu'attribués * Fournir un service client de haut niveau en assistant les clients et en évaluant leurs besoins de location en personne et par téléphone * Accueillir et servir les clients de manière professionnelle * Fournir des instructions et une assistance générale aux clients * Ouverture et fermeture des contrats * Faire les inspections à la prise de possession du véhicule et au retour de la location * Traiter les retours * Effectuer les prises en charge et raccompagnements des clients de manière sûre et courtoise et en aidant les clients au besoin * Comprendre et communiquer les conditions générales de location, les caractéristiques du véhicule et d'autres services * Offrir des produits de protection optionnels, des surclassements, des options de carburant et autres équipements supplémentaires * Responsable d'aviser la direction de tout problème de véhicule connu et de tout entretien requis du véhicule * Nettoyer l'intérieur et l'extérieurs des véhicules * Effectuer diverses fonctions administratives de baseEffectuer des tâches diverses liées à l'emploi telles qu'assignée Qualifications: * Doit avoir un permis de conduire valide de classe 5 Quebecois avec 2 ans de bon dossier de conduite ou 3 ans d'expérience de conduite avec moins de 2 points de démérite. * Avoir au moins 18 mois d'expérience de conduite * Diplôme d'études secondaires ou supérieur de préférence * Avoir de l'expérience en vente et en service à la clientèle * Être autoriser à travailler légalement au Canada et ne pas avoir besoin de parrainage par notre compagnie maintenant ou dans le futur. * Ne pas avoir eu de sanction liée à la drogue ou l'alcool ou de dossier criminel dans les 5 dernières années. * Parler un français courant et un anglais fonctionnel.
Share this job:
