Premier(ère) Associé(e) Technique | Senior Technical Associate

				Overview:

Premier(ère) Associé(e) Technique

Montréal, QC

Les Services de café Van Houtte sont fiers d'offrir le meilleur service à leur clientèle, jour après jour, perpétuant ainsi la tradition de générations d'entrepreneurs de services de café. Nous infusons plus de 1 000 000 de tasses de café chaque jour, et ce, dans 25 villes d'un océan à l'autre. Nous sommes également fiers de compter parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada et les 100 meilleurs employeurs pour les jeunes canadiens, et de proposer des carrières stimulantes dans un environnement dynamique et énergisant, où tout bouge rapidement. 

DESCRIPTION

Responsable de l'installation, de la configuration, des réparations et de l'entretien continu de l'équipement des SCVH, tout en assurant le plus haut niveau de service à la clientèle et de qualité des boissons.

RESPONSABILITÉS

* Effectuer l'entretien et la maintenance de l'équipement des clients;
* Se rendre aux emplacements des clients pour dépanner et réparer l'équipement; 
* Installer les machines dans les locaux des clients;
* Tenir des niveaux adéquats de stocks de pièces dans le camion pour les réparations d'équipement.

Cette liste n'est pas exhaustive. Toute autre tâche connexe pouvant être assignée par le supérieur hiérarchique.

QUALIFICATIONS

* Diplôme d'études secondaires;
* 3 -5 ans d'expérience dans un rôle technique semblable;
* Fortes aptitudes pour la mécanique - Formation technique telle qu'un diplôme ou une certification en électronique, réparation d'électroménagers ou électromécanique (fortement préféré);
* Expérience à la formation d'un membre de l'équipe.

COMPÉTENCES

* Maîtrise du français et de l'anglais;
* Permis de conduire valide et dossier de conducteur vierge;
* Compétences informatiques de base; 
* Fortes aptitudes pour la communication (à l'oral et à l'écrit) et le service à la clientèle;
* Capacité à accomplir des tâches exigeantes sur le plan physique, incluant le soulèvement de charges lourdes (jusqu'à 50 lb);
* Capacité à se déplacer / voyager (10 à 20 % du temps).

Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission. 

Responsibilities:

Senior Technical Associate

Montreal, QC

Founded on the heritage of generations of coffee services entrepreneurs Van Houtte Coffee Services prides itself on offering the highest levels of customer service day in day out.  We brew over 1 000 000 cups of coffee every day, in 25 cities from coast to coast.  We offer exciting careers and growth opportunities in a dynamic, challenging, ever-changing and fast paced work environment.  We are proud to be part of Canada's Top 100 employers and Canada's Top 100 employers for young professionals. 

DESCRIPTION

Responsible for the installation, set-up, repair and ongoing maintenance of VHCS equipment while assuring the highest level of customer satisfaction and beverage quality.

RESPONSIBILITIES

* Service and maintain customer equipment; 

* Travel to and from customer locations to troubleshoot and fix equipment;  

* Install machines at customer locations;

* Maintain adequate parts levels in the truck for equipment repairs. 

This list is not exhaustive. Any other related duties as may be assigned by the line manager. 

QUALIFICATIONS

* High School Diploma; 

* 3-5 years in similar technical role; 

* Strong mechanical aptitude - Education in a technical capacity such as a diploma / certification in electronics / appliance repair / electromechanics (highly preferred);
* Experience in training a team member. 

COMPETENCIES

* Fluent in both French and English;

* Valid Driver's License and clean driver's abstract; 

* Basic computer skills;  

* Strong communication (verbal, written) and customer-service skills; 

* Ability to handle a physically demanding job with heavy lifting (up to 50lbs). 
* Ability to travel (10-20 % of the time).

Keurig Dr Pepper Canada is a leading multi-national beverage company, with offices all over the world and across Canada.  From coast to coast, Keurig Dr Pepper Canada offers a beverage for everyone, for every occasion and for all Canadians. Because of the global and national scope of the role we are recruiting for above, as well as the cross functional needs required of this role, we have determined that French & English language (written and spoken) are required. We have further evaluated that the English knowledge already required from other employees is insufficient for the performance of the duties requiring the knowledge of English and that the number of positions for which we require such knowledge is the smallest possible to ensure the effective accomplishment of our mission. 

Qualifications:

Keurig Dr Pepper (Nasdaq : KDP) est une entreprise de premier plan dans le domaine des boissons, avec un portefeuille comptant plus de 150 marques détenues, sous licence et partenaires qui répondent à un large éventail de besoins et d'occasions. Nos activités de boissons rafraîchissantes en Amérique de Nord occupent des positions de chef de file dans plusieurs catégories, notamment les boissons gazeuses, l'eau, les jus et les mélanges pour cocktail, grâce à un portefeuille de marques emblématiques telles que Dr Pepper(r), Canada Dry(r), Mott's(r), Pe afiel(r), GHOST(r), Snapple(r), Clamato(r) et Core Hydration(r). Nos activités mondiales dans le secteur du café couvrent plus de 100 marchés et comprennent le système de cafetières une tasse à la fois Keurig (r), n  1 aux États-Unis et au Canada, ainsi que des marques phares telles que Peet's, L'OR et Jacobs, et d'autres grandes marques de café régionales. Nos plus de 50 000 employés cherchent à créer une expérience de marque unique autour de nos boissons et à veiller à ce qu'elles aient un impact positif pour les gens, les communautés et la planète. Pour plus d'information, visitez www.keurigdrpepper.com et suivez-nous @KeurigDrPepper sur LinkedIn et Instagram.

Nous nous efforçons d'être un employeur de choix, en offrant une culture et des opportunités qui permettent aux membres de notre équipe de grandir et de se développer. Nous offrons de solides avantages sociaux qui appuient votre santé et votre mieux-être, et qui assurent votre bien-être personnel et financier. Nous offrons aussi à nos employés des programmes conçus pour vous permettre d'améliorer votre croissance et votre développement professionnels, et ce, tout en nous assurant que vous vous sentez valorisés, inspirés et appréciés au travail.

Keurig Dr Pepper est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances, et recrute des candidats qualifiés et favorise l'avancement de ses employés sans tenir compte de l'origine ethnique ou nationale, de la couleur de peau, de la religion, du genre, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'expression de genre, de l'âge, d'un handicap ou de l'association avec une personne handicapée, de l'état de santé, des informations génétiques, de l'état matrimonial, du statut de vétéran ou de tout autre statut protégé par la loi.

Divulgation relative à l'intelligence artificielle :
KDP utilise l'in
			

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