Operations Manager
NL-Amsterdam
careers
Req #: 26418
Type: Regular Full-Time
|
|
||||||||||
|
|||||||||||
Overview: Join us at SoftwareOne and be part of an ambitious team striving for world-class excellence. Your proven ability to manage RFPs and optimize processes will help us continue to compete successfully in the market. We look forward to seeing how you can bring your best to our team. Responsibilities: Sales Operations Manager Centrale Overheid Sluit je aan bij het Central Government Operations team van SoftwareOne in Amsterdam, Nederland, en maak een significante impact! Als Operations Manager implementeer en voer je RFP's uit, bouw je sterke relaties op met leveranciers en klanten, en werk je met overheidsportalen zoals CTM, Mercell en Tenderned. Zorg ervoor dat de SLA's worden nageleefd binnen raamovereenkomsten zoals EAP2023. Deze kans valt op vanwege onze dynamische en ambitieuze verkoopbenadering in de publieke sector, waardoor je de kans krijgt om je expertise te tonen en uitstekende resultaten te behalen. Qualifications: Wat we van jou nodig hebben * In deze rol bouw en onderhoud je positieve relaties met samenwerkingspartners en klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klant- of interne vragen. * Daarnaast zoek je kansen voor upselling en cross-selling, en geef je marktinzichten door aan de Sales en Services teams. Het leiden van alle aspecten van de servicelevering om een vlekkeloze uitvoering te waarborgen, zal essentieel zijn, evenals het voorbereiden van operationele vergaderingen en QBR-vergaderingen met klanten. * Je ondersteunt het afronden van contractverlengingen voor softwarelicenties, zorgt voor het behalen van kwaliteitsbenchmarks (waaronder het minimaliseren van kredietnota's en klantverloop), en waarborgt de naleving van SLA's. * Je bent verantwoordelijk voor het volledige RFP-proces, optimaliseert marges door onderhandelingen met leveranciers, en neemt de verantwoordelijkheid voor specifieke operationele processen om continue verbetering te bevorderen. Daarnaast beheer je leveranciers, onderhandelt over contracten en draagt bij aan aanbestedingsprocessen, waarbij je risico's en kansen beoordeelt met betrekking tot de ARBIT-voorwaarden en -clausules. * Autonomie in besluitvorming en procesverantwoordelijkheid zullen cruciaal zijn voor succes in deze rol Vereiste kennis, vaardigheden en capaciteiten * Taal: Vloeiend Nederlands en Engels vereist * Operationele Beleidskennis: Kennis van operationele beleidslijnen en procedures en klantenservicetechnieken. * Onderhandelings- en sociale vaardigheden: Sterke onderhandelings- en sociale vaardigheden. * Tijdbeheer: Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, tijdbeheer en multitaskingvaardigheden. * Probleemoplossend vermogen: Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen. * Zelfstandigheid: In staat om zelfstandig te werken met minimale richting. * Werkethiek: Sterke werkethiek en toewijding om resultaten van hoge kwaliteit te leveren. * Betrokkenheid bij samenwerkingspartners: Effectieve samenwerking met collega's en het vermogen om positieve relaties intern op te bouwen. * Ervaring met overheidsklanten. * Opleiding: HBO of gelijkwaardig. * Wat we bieden * Competitief salaris met een uitgebreid bonusplan. * Onbeperkt aantal vakantiedagen, echt waar! * Gloednieuwe laptop en mobiele telefoon. * Korting op een sportschoolabonnement voor een gezonde levensstijl. * Flexibele werkregelingen met de mogelijkheid om twee dagen per week op afstand te werken. * Een mooi opleidingsbudget ter ondersteuning van je professionele ontwikkeling. * Dagelijks vers fruit om je energiek en gefocust te houden. * Toegang tot onze ontspanningsruimte met een gym, darts en sportlessen. * Betaalbare lunch cateringservice. * Een gedeelde bedrijfsauto om bezoeken aan klanten en partners te vergemakkelijken en de efficiëntie van je rol te verbeteren.
Share this job:
