Overview:
SoftwareOne and Crayon have come together to form a global, AI-powered software and cloud solutions provider with a bold vision for the future. With a footprint in over 70 countries and a diverse team of 13,000+ professionals, we offer unparalleled opportunities for talent to grow, make an impact, and shape the future of technology. At the heart of our business is our people. We empower our teams to work across borders, innovate fearlessly, and continuously develop their skills through world-class learning and development programs. Whether you're passionate about cloud, software, data, AI, or building meaningful client relationships, you'll find a place to thrive here. Join us and be part of a purpose-driven culture where your ideas matter, your growth is supported, and your career can go global.
Responsibilities:
De functie
We zijn op zoek naar een gemotiveerd en nieuwsgierig persoon om ons klantenservice team in Brussel te versterken. Je hebt geen jarenlange ervaring nodig - als je vloeiend Nederlands en Engels spreekt, gemotiveerd bent , graag met mensen werkt en wilt leren over technologie en klantrelaties, leren wij je de rest.
Wat je gaat doen
* Het eerste aanspreekpunt zijn voor jouw aangeduide klanten - vragen beantwoorden en hen helpen de juiste oplossingen te vinden.
* Je zal alle inkomende aanvragen moeten managen, gaande van een offerte aanvraag tot bestelling en ervoor zorgen dat alles binnen de vooraf afgesproken SLA's wordt afgewerkt
* Werk hiervoor nauw samen met onze verkoop- en serviceteams om ervoor te zorgen dat klanten tevreden en ondersteund worden.
* Ondersteun de onboarding van nieuwe klanten en zorg ervoor dat ze weten hoe ze onze tools en diensten moeten gebruiken.
* After sales support indien dit wordt gevraagd door onze klanten.
* Help bij het voorbereiden van eenvoudige rapporten, presentaties en meetings met klanten.
* Ontdek kansen om de klantervaring te verbeteren en deel feedback met het team.
Qualifications:
Wat we zoeken
* Vloeiend in Nederlands en Engels. Frans is een dikke pré.
* Sterke communicatieve vaardigheden en een vriendelijke, professionele omgangsvorm.
* Georganiseerd en in staat om uw tijd effectief te beheren.
* Discipline & verantwoordelijkheidsgevoel
* Commerciele & administratieve ingesteldheid
* Enthousiast om meer te weten te komen over technologie, verkoopactiviteiten en klantsucces.
* Een positieve instelling en bereidheid om deel uit te maken van een samenwerkend team.
Wat wij bieden
* Volledige training over onze producten, processen en klantenservice.
* Een ondersteunende teamomgeving waar je je carrière in tech kunt laten groeien.
* Kansen om meer verantwoordelijkheid op je te nemen terwijl je leert.
* Hybride werkmodel met ons kantoor in Brussels
Share this job:
Share this Job
