Gérant-e des opérations
CA-QC-Lasalle
The Brick (English)
Req #: 33625
Type: Permanent Full-Time
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Overview: Le service à la clientèle est l'une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L'atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L'esprit d'équipe et la volonté de grandir au sein d'une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins! Ce poste relève directement du Gérant de magasin. Responsibilities: * Mettre en place, communiquer et faire respecter toutes les procédures opérationnelles, les procédés et les politiques * Recruter, embaucher et former les employés en les encadrant, en les aidant à se fixer des objectifs et en évaluant leur performance * Répondre aux problèmes en service à la clientèle et offrir des solutions * Faire augmenter la profitabilité et l'efficacité du magasin * Maintenir l'excellence du marchandisage, de tous les détails et du service à la clientèle du magasin * S'assurer que les clients sont satisfaits à 100% * Montrer l'exemple en faisant la promotion du travail d'équipe dans tous les départements * S'assurer que l'entrée des données est précise et avec un minimum d'erreurs * Maintenir les niveaux d'inventaire en magasin et leur précision * Contrôler et faire des rapports pour les comptes recevables et les comptes payables Qualifications: * Diplôme d'études secondaires ou équivalent, éducation post-secondaire un atout * 2 ans d'expérience ou plus à un poste de superviseur ou de gérant dans un magasin * 2 ans d'expérience minimum en service à la clientèle ou dans le domaine de la vente * Résultats tangibles en service à la clientèle, dans le domaine des opérations et du marchandisage * Excellente communication, entregent et capacité à résoudre les problèmes * Capacité à diriger, à motiver et à gérer une équipe * Excellente gestion du temps et sens de l'organisation * Connaissance des systèmes opérationnels * Flexibilité à travailler différents quarts de travail, y compris les soirées et les fins de semaine, selon les besoins
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