Directeur·ice, Communications internes | Manager, Internal Communications
CA-QC-Montreal
US External
Req #: 131156
Type: Full-Time
Overview: Directeur ice, Communications internes (contrat de 12 mois - remplacement pour congé de marternité) Chez Keurig Dr Pepper Canada, notre culture est fondée sur les liens, la collaboration et la volonté d'avoir un impact significatif sur nos gens et notre entreprise. Alors que notre organisation continue d'évoluer grâce à une transformation importante à l'échelle de l'entreprise, nous recherchons un directeur ou une directrice, Communications internes pour un contrat de 12 mois afin d'aider à guider les employés pendant cette période critique. Dans le cadre de ce poste, vous contribuerez à définir la manière dont les employés s'identifient à notre mission, à nos marques, à notre direction et à nos priorités, tout en jouant un rôle clé dans la clarification et l'alignement des objectifs en période de changement continu. Vous agirez en tant que partenaire stratégique de l'équipe de direction canadienne, en fournissant des conseils et un soutien en matière de communication des dirigeants, de messages organisationnels, d'initiatives de changement majeures et de moments qui renforcent l'engagement et la stabilité. Le directeur ou la directrice supervise les opérations quotidiennes de la fonction des communications internes au Canada, notamment la gestion de la spécialiste, Communications internes et la collaboration étroite avec les ressources humaines, les affaires corporatives et les partenaires interfonctionnels. Ce poste est idéal pour un ou une leader en communication qui excelle dans la complexité, possède une solide expérience en gestion du changement et en transformation d'entreprise, et sait traduire l'ambiguïté en une communication claire, empathique et concrète. Principales responsabilités Communications stratégiques et planification * Élaborer et mettre en œuvre des plans de communication annuels et trimestriels qui soutiennent les objectifs d'affaires, la culture et le programme de transformation de KDP Canada. * Traduire les stratégies commerciales et les feuilles de route du changement en récits clairs et convaincants qui trouvent un écho auprès d'un public diversifié d'employés. * Collaborer avec les leaders interfonctionnels et leurs homologues américains pour soutenir les initiatives à l'échelle de l'entreprise et les programmes spécifiques au Canada. Communications de la direction * Fournir des conseils stratégiques et un soutien rédactionnel de haut niveau aux membres de l'équipe de direction canadienne, notamment pour les discours, les présentations, les textes et les points de discussion. * Créer des outils de communication permettant aux dirigeants de diffuser efficacement leurs messages, en particulier pendant les périodes de transformation. * Conseiller les dirigeants sur le ton, le moment et l'approche à adopter pour les communications sensibles, complexes ou à fort impact. Gestion du changement et communication de crise * Diriger la planification de la communication pour les changements organisationnels, notamment les restructurations, les nouveaux modèles de fonctionnement, les mises en œuvre technologiques et les transformations de processus. * Travailler en étroite collaboration avec les ressources humaines, le bureau de gestion de projet et les dirigeants afin de garantir que la communication soit intégrée aux plans de changement et favorise la préparation et l'adhésion des employés. * Gérer les problèmes et les crises avec clarté, rapidité et précision, en veillant à ce que les employés reçoivent des informations en temps opportun qui renforcent la confiance et la stabilité. Stratégie et création de contenu * Développer du contenu écrit de qualité élevée, notamment des annonces, du matériel de campagne, des articles pour l'intranet, des textes de vidéos et des messages destinés aux employés. * Créer des stratégies de contenu multicanal pour les assemblées, l'intranet, l'affichage numérique, les courriels et les expériences sur site. * Assurer la supervision éditoriale et l'alignement des marques pour les communications internes au sein de l'organisation canadienne. Culture et engagement * Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour développer des campagnes et des moments d'engagement qui renforcent la culture, la reconnaissance et les valeurs communes. Leadership et collaboration au sein de l'équipe * Gérer la spécialiste, Communications internes, en assurant le coaching, le développement et l'orientation dans le cadre des priorités quotidiennes. * Favoriser des relations solides avec les parties prenantes internes, en veillant à ce que les solutions de communication soient proactives, intégrées et orientées vers l'avenir. * Gérer les agences ou les fournisseurs externes selon les besoins. Exigences * Baccalauréat en communication, relations publiques, journalisme, marketing ou dans un domaine connexe. * Plus de 10 ans d'expérience en communications internes ou corporatives, de préférence dans un environnement vaste, complexe ou matriciel. * Expérience avérée dans le soutien à la gestion du changement et aux programmes de transformation à grande échelle. * Expérience dans le conseil aux dirigeants et la gestion de communications sensibles, confidentielles ou à fort impact. * Expérience avérée dans le développement de communications favorisant la compréhension, l'engagement et l'alignement. * Expérience dans la gestion de subordonnés directs ou le mentorat de jeunes talents. * Bilinguisme (anglais/français) obligatoire. Habiletés et compétences * Excellentes compétences en rédaction, en révision et en création de récits; capacité à synthétiser des informations complexes en messages clairs et captivants. * Sens aigu des affaires et capacité à anticiper les risques, les opportunités et les besoins des parties prenantes. * Aptitude à gérer l'ambiguïté et à accompagner les employés dans le changement avec clarté et empathie. * Excellente capacité à établir des relations à tous les niveaux, y compris avec les dirigeants. * Calme, orientation vers les solutions et bon jugement dans les situations sensibles ou en évolution rapide. * Excellent sens de l'organisation, solide gestionnaire de projet et à l'aise pour gérer plusieurs priorités dans un environnement en évolution rapide. * Esprit d'équipe collaboratif qui valorise le partenariat et le succès partagé. Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission. Responsibilities: Manager, Internal Communications (12-Month Contract - Maternity Leave Replacement) At Keurig Dr Pepper Canada, our culture is rooted in connection, collaboration, and delivering meaningful impact for our people and our business. As our organization continues to evolve through significant, enterprise-wide transformation, we are seeking a Manager, Internal Communications for a 12-month contract to help guide employees through this critical period. In this role, you will help shape how employees connect to our purpose, our brands, our leadership, a
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