Overview:
SoftwareOne and Crayon have come together to form a global, AI-powered software and cloud solutions provider with a bold vision for the future. With a footprint in over 70 countries and a diverse team of 13,000+ professionals, we offer unparalleled opportunities for talent to grow, make an impact, and shape the future of technology. At the heart of our business is our people. We empower our teams to work across borders, innovate fearlessly, and continuously develop their skills through world-class learning and development programs. Whether you're passionate about cloud, software, data, AI, or building meaningful client relationships, you'll find a place to thrive here. Join us and be part of a purpose-driven culture where your ideas matter, your growth is supported, and your career can go global.
Responsibilities:
Vous souhaitez être au cœur de la stratégie multi-cloud de SoftwareOne, tout en travaillant en étroite collaboration avec les Cloud Services Providers (CSPs) tels que Microsoft, AWS, Google et les clouds souverains (OVH Cloud, Scaleway, Cloud Temple, S3ENS etc)?
Vous souhaitez faire partie d'une équipe d'experts talentueux, et développer vos connaissances dans un environnement agile?
Vous souhaitez rejoindre l'une des régions à la croissance la plus rapide et contribuer à son succès en mettant votre expertise au service de l'innovation ?
En tant que Cloud Desk Operator, votre objectif est d'assurer intégralement le provisionning des souscriptions de nos clients auprès des différents Cloud Service Providers. Grâce à votre expertise des fournisseurs de services cloud, vous collaborerez en interne avec les équipes commerciales et opérations, et les services cloud et en externe, avec les fournisseurs CSP et clients.
Vos missions principales :
* Enregistrementet intégration des nouveaux clients,
* Activation des contrats de souscriptions auprès des fournisseurs de services,
* Livraison des solutions et services,
* Facturation et support clients
* Accompagnement des clients dans l'optimisation et à la simplification de la gestion des services Cloud
* Formation des clients aux outils de commande et de facturation,
* Coordination des déploiements de services avec les équipes techniques pour la fourniture de solutions complexes,
* Veille technologique ( évolutions des offres de CSP, de la plateforme de provisionning, etc.)
Qualifications:
Vos compétences :+3 ans d'expérience pratique en matière de succès client dans le domaine des services cloud
* Expérience avec les fournisseurs de services cloud (OVH, S3NS, Cloud temple, Scaleway)
* Expérience dans le domaine de la fourniture de solutions IT pour le secteur public
A propos de vous :
* Vous avez le sens du détail et une forte capacité à organiser vos tâches de manière efficace.
* Efficacité dans le travail en équipe, avec un état d'esprit centré sur le client et une discipline rigoureuse.
* Capacité à s'auto-former sur les offres des CSP français, avec un esprit de développement personnel.
* Habile communicateur, capable de s'adapter aux opportunités qui viennent avec le rôle
#LI-EOS
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