Cash Collection Specialist
CA-QC-Montreal
Careers (External)
Req #: 1843
Type: Regular full-time
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Overview: * The role of a Cash Collection Specialist is to manage the Receivables with the support of Account Managers when necessary. * Collection of account receivables for North America through reminders, phone calls, collection of credit card payments according to policies. * Place courtesy calls for new customers to ensure set-up is correct. * Fill Vendor forms * Keep systems updated with actions taken * Issue credit scores from partner platform * Escalate issues * Weekly aged Balance Review with Regional VP of Finance * Recommendation of actions including credit hold, Sales Representatives actions, legal letters, collection agencies. * Annual justification of Doubtful Account for the Financial Statements (Summary table, Amounts, Actions) * Manage overpayments/credit balances on customer accounts KPIs: * DSO * Level of doubtful accounts over 90 days * Productivity KPIs Spécialiste de la Recouvrement des Créances Le rôle d'un Spécialiste du Recouvrement est de gérer les comptes clients avec le soutien des Account Managers, si nécessaire. Missions principales : * Recouvrement des créances pour l'Amérique du Nord via des relances, appels téléphoniques et paiements par carte bancaire, conformément aux politiques en vigueur. * Effectuer des appels de courtoisie aux nouveaux clients pour s'assurer que leur compte est correctement configuré. * Remplir les formulaires fournisseurs. * Mettre à jour les systèmes avec les actions effectuées. * Émettre des scores de crédit via la plateforme partenaire. * Escalader les problèmes lorsque nécessaire. * Revue hebdomadaire des soldes âgés avec le VP Régional des Finances. * Recommander des actions : mise en attente des crédits, actions des représentants commerciaux, lettres juridiques, recours aux agences de recouvrement. * Justification annuelle des comptes douteux pour les États Financiers (tableau récapitulatif, montants, actions menées). * Gérer les trop-perçus et soldes créditeurs sur les comptes clients. KPIs : * DSO (Days Sales Outstanding) * Niveau des créances douteuses de plus de 90 jours * Productivité (KPIs de performance) Responsibilities: * 3 years of cash collection experience a minimum * Sales ledger experience * Minimum 3 ans d'expérience en recouvrement de créances * Expérience en comptabilité clients (Sales Ledger) Qualifications: * Fluent in English and French * Accounting qualification * Adaptability, autonomy, clarity in communication, collaborating effectively, driving for results and positive energy. * Maîtrise courante de l'anglais et du français * Qualification en comptabilité * Capacité d'adaptation, autonomie, clarté dans la communication, collaboration efficace, orientation résultats et énergie positive
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