Bagagiste

				Overview:

 Nous sommes à la recherche d'un(e) bagagiste dynamique et attentionné(e) pour se joindre à notre équipe et offrir une expérience client exceptionnelle dès l'arrivée. Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, la personne en poste accueille les clients avec professionnalisme, assure la prise en charge de leurs bagages et veille à répondre à leurs besoins avec courtoisie et efficacité.

3 jours/semaine. Doit être disponible pour travailler sur tous les quarts de travail incluant les matins, les après-midi, les soirs et les fins de semaine (sujet à changement).

Salaire: $21.22/heure

Description du poste :

*  Accueillir les clients; 
*  Conduire les clients à leur chambre et porter leurs bagages;
* Examiner la chambre pour s'assurer qu'elle soit en parfait ordre et familiariser les clients avec les commodités de la chambre;
*  Assister les concierges en répondant aux diverses questions des invité(e)s portant sur les services de l'établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région;
* Aider le client au moment du départ et porter les bagages;
* Préparer les commandes et assurer les opérations du département du service aux chambres;
*  Toutes autres tâches connexes. 

Qualifications requises :

*  Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Connaissance d'une troisième langue sera considérée comme un atout;
* Posséder une expérience de travail d'au moins 1 an dans un poste similaire;
* Avoir de bonnes connaissances sur la ville de Montréal et ses environs;
*  Posséder un permis de conduire valide;
*  Offrir une description détaillée de la carte simplifiée (de nuit) des nourritures et boissons ;
*  Être proactif et faire de la vente suggestive de nos produits et services ;
* Suivre et respecter les directives et standards de l'hôtel;
* Être en excellente forme physique, travailler sous pression, démontrer de l'initiative, travailler en équipe et démontrer de l'entraide;
* Apparence soignée en tout temps;
* Calme, poli, patient, souriant et flexible tout en étant diplomate et discret;
* Entregent et savoir communiquer clairement et de façon professionnelle avec les invité(e)s;
* S'adapter à une clientèle diversifiée et assurer un service de qualité.
			

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