Overview:
SoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor global de soluciones de software y nube impulsado por inteligencia artificial, con una visión audaz hacia el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13,000 profesionales, ofrecemos oportunidades únicas para que el talento crezca, genere impacto y contribuya a transformar el futuro de la tecnología. En el centro de nuestro negocio están las personas. Empoderamos a nuestros equipos para trabajar sin fronteras, innovar sin miedo y desarrollar continuamente sus habilidades a través de programas de formación de clase mundial. Ya sea que te apasione la nube, el software, los datos, la inteligencia artificial o construir relaciones significativas con clientes, aquí encontrarás un lugar para prosperar. Únete a nosotros y sé parte de una cultura con propósito, donde tus ideas cuentan, tu crecimiento es respaldado y tu carrera puede llegar a nivel global.
Responsibilities:
Aprendiz o practicante de Mesa de Ayuda
Te interesa el mundo de la tecnología y quieres iniciar tu carrera en el área de soporte o mesa de ayuda dentro de una compa ía global?
Si estás buscando tu primera experiencia profesional en TI, esta oportunidad es para ti.
Estamos en la búsqueda de Aprendices o Practicantes en Tecnología para apoyar al equipo de Mesa de Ayuda (Help Desk): soporte técnico, atención a usuarios y gestión de incidentes.
Lo que harás:
* Apoyar la atención y resolución de requerimientos e incidentes de usuarios.
* Brindar soporte técnico básico en herramientas y aplicaciones corporativas.
* Escalar casos según los niveles de atención establecidos.
* Registrar y hacer seguimiento a tickets en las plataformas de soporte.
* Documentar soluciones y contribuir a la mejora continua del servicio.
Qualifications:
* Estudiante técnico o tecnólogo en Sistemas, Desarrollo de Software, TI o carreras afines
* Aval de la institución educativa para iniciar etapa productiva o práctica en abril 2026
* Conocimientos básicos en Windows, herramientas ofimáticas y soporte técnico
* Interés en soluciones tecnológicas, automatización o gestión de servicios TI
Por qué unirse a nuestro equipo?
En SoftwareOne, formarás parte de una organización global que promueve el crecimiento, la innovación y un impacto significativo. Aquí, tu desarrollo y bienestar son fundamentales. Estos cinco beneficios clave reflejan lo que nos distingue:
* Salud y bienestar integrales.
* Aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
* Incentivos basados en el rendimiento y participación en acciones para empleados.
* Modelos de trabajo flexibles e híbridos.
* Participación en proyectos globales.
Share this job:
Share this Job
