Analista de Operações
BR-Belo Horizonte
careers
Req #: 27796
Type: Regular Full-Time
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Overview: O sucesso na SoftwareOne n o é definido pelo que você faz, mas pelo que você entrega para nossos clientes, para o negócio e para os colaboradores ao seu redor. Os colaboradores da SoftwareOne s o enérgicos, ágeis e focados em proporcionar Satisfaç o ao Cliente e resultados de nível mundial. Nossos líderes motivam e inspiram suas equipes, proporcionando um ambiente de trabalho que oferece níveis incríveis de Satisfaç o do Colaborador. Somos Humildes. Nossos líderes operam com um alto nível de Disciplina, mas conseguem trabalhar com Velocidade e gerenciar mudanças em uma economia global. Somos um provedor global líder de soluç es de software e tecnologia em nuvem de ponta a ponta, com sede na Suíça. Nossos 8.700 funcionários apoiam nossos aproximadamente 65.000 clientes em sua transformaç o digital. Responsibilities: Junte-se à nossa equipe! Estamos ansiosos para aprender mais sobre você e explorar como, trabalhando juntos, podemos formar uma equipe excepcional. Analista de Operaç es SoftwareOne Vaga: CLT | Modelo: hibrido | Localizaç o: Sao Paulo /Belo Horizonte, Brasil O Gerente de Operaç es trabalha em conjunto com o Business Development Executive (BDE) e Account Manager (AM) para executar atividades internas e desenvolver/manter relacionamentos favoráveis com clientes novos e existentes, com objetivo de aumentar a receita e garantir que os produtos e serviços da SoftwareONE atendam consistentemente às necessidades dos clientes. Como vai ser o seu dia a dia: * Atuar na resoluç o de casos, trabalhando com as equipes de vendas, equipes de suporte interno e com clientes. * Garantir a correta inserç o de informaç es de clientes novos ou existentes em nosso sistema. * Preenchimento e envio de contratos aos clientes. * Fornecer suporte de licenciamento, conforme necessário, em conjunto com o Global Service Delivery Center e outras equipes de suporte. * Garantir a utilizaç o e a qualidade do Global Service Delivery Center. * Apoiar o cliente com suas necessidades de licenciamento, criando cotaç es no sistema interno e prosseguindo com os pedidos de compra. * Apoiar no processo de correç es e refaturamentos, em parceria com com o Global Service Delivery Center e outras equipes internas. Qualifications: O que esperamos de você? * Ensino superior em andamento ou concluído. * Mais de 1 ano de experiência profissional em Backoffice/Operaç es é preferencial, mas n o obrigatório. * Fluência em inglês ou espanhol é preferencial, mas n o obrigatório. * Desejável experiência em atendimento ao cliente. Habilidades comportamentais: * Altamente motivado e orientado para resultados. * Orientado aos detalhes. * Boas habilidades de comunicaç o. Por que deveria se juntar à nosso time? * Uma cultura única com valores corporativos vividos para um ambiente de trabalho apreciativo e de apoio. * Programas de Reconhecimento aos colaboradores. * Uma variedade de oportunidades de treinamento e desenvolvimento. * Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. * Programa de bônus de Indicaç es. * Interaç o multicultural. * Contribuiç o para a sociedade - iniciativas dos funcionários. * Eventos corporativo. * Tecnologias mais recentes para nossos clientes e colegas e muito mais! _________________________________________________________________________________________________ Na SoftwareOne, estamos comprometidos em oferecer um ambiente de respeito mútuo, onde oportunidades de emprego iguais est o disponíveis para todos os candidatos e colegas, sem distinç o de raça, cor, religi o, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, orientaç o sexual, identidade de gênero, express o, ou qualquer outra característica. __________________________________________________________________________________________________________________________________ Aviso: Esta postagem de emprego é para oportunidades futuras e n o é destinada à contrataç o imediata. Estamos sempre à procura de indivíduos talentosos para se juntar à nossa equipe e incentivamos você a enviar sua candidatura. Ao se candidatar, você consente que suas informaç es sejam armazenadas em nosso banco de talentos para possíveis futuras vagas que correspondam às suas habilidades e experiência. Agradecemos seu interesse e entraremos em contato se uma posiç o adequada estiver disponível.
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