Account Manager - Farmer Brazil

				Overview:

O sucesso na SoftwareOne n o é definido pelo que você faz, mas pelo que você entrega para nossos clientes, para o negócio e para os colaboradores ao seu redor. Os colaboradores da SoftwareOne s o enérgicos, ágeis e focados em proporcionar Satisfaç o ao Cliente e resultados de nível mundial. Nossos líderes motivam e inspiram suas equipes, proporcionando um ambiente de trabalho que oferece níveis incríveis de Satisfaç o do Colaborador. Somos Humildes. Nossos líderes operam com um alto nível de Disciplina, mas conseguem trabalhar com Velocidade e gerenciar mudanças em uma economia global. Somos um provedor global líder de soluç es de software e tecnologia em nuvem de ponta a ponta, com sede na Suíça. Nossos 8.700 funcionários apoiam nossos aproximadamente 65.000 clientes em sua transformaç o digital.

Responsibilities:

Junte-se à nossa equipe de vendas! Estamos ansiosos para aprender mais sobre você e explorar como, trabalhando juntos, podemos formar uma equipe excepcional.

Account Manager

Farmer
Vaga: CLT | Modelo: presencial | Localizaç o: Brasil

O Gerente de Contas da SoftwareOne cultiva e mantém fortes relacionamentos com os clientes, focando no crescimento da receita e na entrega de soluç es. Eles atuam como o principal contato para consultas dos clientes, impulsionando vendas adicionais, vendas cruzadas e renovaç es de contratos. Colaborando com equipes internas, eles garantem a entrega impecável das soluç es e atendem prontamente às necessidades dos clientes. Eles supervisionam o progresso da entrega das soluç es, alocam recursos de forma eficaz, identificam oportunidades de expans o e acompanham métricas de desempenho para relatórios.

Como vai ser o seu dia a dia:

* Gest o de Relacionamento com o Cliente: Construir e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e atuando como o principal ponto de contato para dúvidas e feedback.
* Crescimento de Receita: Assumir a responsabilidade pela receita, lucro/perda e objetivos de crescimento para contas de clientes atribuídas, identificando oportunidades de venda adicional, venda cruzada e renovaç es de contrato.
* Colaboraç o em Equipe: Colaborar com Gerentes de Operaç es e Gerentes de Sucesso do Cliente para garantir a entrega de soluç es pontuais e bem-sucedidas, coordenando com equipes internas conforme necessário.
* Supervis o da Entrega de Soluç es: Monitorar o progresso da entrega de soluç es, abordando proativamente quaisquer desafios ou obstáculos que possam surgir durante a implementaç o.
* Alocaç o de Recursos: Utilizar efetivamente os recursos da empresa para lidar com consultas de clientes, resolver problemas e fornecer serviços de valor agregado, envolvendo equipes relevantes conforme necessário.
* Identificaç o de Oportunidades: Avaliar continuamente as contas dos clientes em busca de oportunidades de expans o e propor soluç es inovadoras para atender às necessidades em evoluç o dos clientes.
* Acompanhamento de Desempenho e Relatórios: Acompanhar métricas-chave de desempenho relacionadas à receita, satisfaç o do cliente e crescimento da conta, preparando relatórios regulares para as partes interessadas internas.

Qualifications:

O que esperamos de você:

Qualificaç es obrigatórias:

* Formaç o relacionada e ampla experiência no cargo de Gerente de Contas em soluç es tecnológicas.
* Conhecimento profundo das soluç es tecnológicas específicas e gest o de projetos oferecidos pela empresa. Planejamento, execuç o e supervis o de projetos de implementaç o de tecnologia, incluindo software de gest o de tecnologia, plataformas de análise de dados, cibersegurança, entre outros.
* Demonstraç o de habilidade em cultivar e manter relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.

* Excelentes habilidades de comunicaç o verbal, com capacidade de articular ideias, negociar termos e influenciar partes interessadas de forma eficaz.

* Compreens o aprofundada do setor e do cenário de mercado relevantes para os produtos ou serviços da organizaç o.

* Habilidades analíticas sólidas e capacidade de entender os desafios comerciais dos clientes e aproveitar soluç es tecnológicas para enfrentá-los de forma eficaz.

Qualificaç es Desejáveis:

* Inglês avançado 
* Certificaç es AWS, GCP e/ ou Microsoft.
* Plano de Contas Estratégico: Desenvolve e mantém planos de contas estratégicas para melhorar relacionamentos orientados pelo valor com os clientes.

* Orientaç o para o Cliente: Compromisso com a entrega excepcional de serviço ao cliente e superaç o das expectativas dos clientes, com clara consciência da estratégia de negócios do cliente e dos resultados comerciais planejados.

* Mentalidade Orientada para Resultados: Orientaç o para resultados com foco em alcançar metas de receita, impulsionar o crescimento dos negócios e maximizar a satisfaç o do cliente.

Habilidades comportamentais:

* Colaboraç o em Equipe e Orquestraç o: Habilidades colaborativas fortes, com capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente de equipe e orquestrar processos complexos entre diferentes unidades internas.

* Adaptabilidade e Resiliência: Flexibilidade e capacidade de se adaptar a prioridades em constante mudança, condiç es de mercado e requisitos dos clientes. Demonstraç o de resiliência na gest o de desafios e contratempos.

* Orientaç o para Aprendizado Contínuo: Proatividade em se manter atualizado sobre desenvolvimentos do setor, tecnologias emergentes e melhores práticas em gest o de contas e sucesso do cliente. Compromisso com o desenvolvimento profissional contínuo.

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Por que deveria se juntar à nosso time?

* Uma cultura única com valores corporativos vividos para um ambiente de trabalho apreciativo e de apoio.
* Programas de Reconhecimento aos colaboradores.
* Uma variedade de oportunidades de treinamento e desenvolvimento.
* Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
* Programa de bônus de Indicaç es.
* Interaç o multicultural.
* Contribuiç o para a sociedade - iniciativas dos funcionários.
* Eventos corporativo.
* Tecnologias mais recentes para nossos clientes e colegas.
* e muito mais!

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Na SoftwareOne, estamos comprometidos em oferecer um ambiente de respeito mútuo, onde oportunidades de emprego iguais est o disponíveis para todos os candidatos e colegas, sem distinç o de raça, cor, religi o, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, orientaç o sexual, identidade de gênero, express o, ou qualquer outra característica.

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Aviso: Esta postagem de emprego é para oportunidades futuras e n o é destinada à contrataç o imediata. Estamos sempre à procura de indivíduos talentosos para se juntar à nossa equipe e incentivamos você a enviar sua candidatura. Ao se candidatar, você consente que suas informaç es sejam armazenadas em nosso banco de talentos para possíveis futuras vagas que correspondam às suas habilidades e experiência. Agradecemos seu interesse e entraremos em contato se uma posiç o adequada estiver disponível.
			

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